الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام الوصول إلى موقع انترا مسك فارما واستخدامه، والمعلومات والنماذج وقنوات التواصل والخدمات الرقمية المتاحة من خلاله. وباستخدامك الموقع أو دخوله، فإنك توافق على استخدامه بمسؤولية ووفقًا لهذه الشروط والأحكام والقوانين واللوائح المنطبقة. تحكم هذه الشروط استخدام الموقع فقط، ولا تشكّل من تلقاء نفسها اتفاقية توزيع دوائي أو اتفاقية توريد أو تعيين وكالة أو جائزة مناقصة أو عقدًا تجاريًا أو أي اتفاق عمل مُلزم بين انترا مسك فارما وأي عميل أو مورد أو شركة مصنعة أو منظمة صحية أو أي طرف آخر. وتخضع العلاقات التجارية المحددة لاتفاقيات وطلبات شراء ومستندات تعاقدية ومتطلبات تأهيل ومتطلبات تنظيمية منفصلة، بحسب الاقتضاء.

انترا مسك فارما منصة متخصصة للتوريد الدوائي والرعاية الصحية تعمل في اليمن، وتتركز أنشطتها على الأدوية والمستلزمات الطبية والأجهزة الطبية، والتخزين وسلسلة التبريد، والتوزيع والخدمات اللوجستية، والتنسيق التنظيمي، واليقظة الدوائية، وما يتصل بها من عمليات صحية. وتُقدَّم المعلومات عن انترا مسك فارما لأغراض عامة تتعلق بالمعلومة والمهنة والرعاية الصحية والشؤون التنظيمية والأعمال. ولا يُفسَّر أي محتوى في هذا الموقع على أنه يُنشئ شراكة قانونية أو علاقة وكالة أو تعيينًا توزيعيًا أو علاقة عمل أو أي علاقة تعاقدية أخرى ما لم تُنشأ صراحةً بموجب اتفاقية كتابية منفصلة.

باستخدامك هذا الموقع أو تصفحه، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها. وإذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع. وقد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر نسخة محدّثة قبولًا بالشروط المنقّحة، في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق.

يجوز لك استخدام هذا الموقع لأغراض مشروعة، بما في ذلك: التعرف على انترا مسك فارما وأنشطتها؛ والاطلاع على المعلومات الدوائية والصحية العامة؛ والتواصل مع انترا مسك فارما؛ وإرسال الاستفسارات التجارية المشروعة؛ وتقديم تقارير اليقظة الدوائية؛ وتقديم شكاوى جودة المنتجات؛ وإثارة ملاحظات الالتزام المشروعة؛ واستكشاف الفرص التجارية أو فرص الشراكة المحتملة. ولا يجوز استخدام الموقع أو نماذجه لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو مضللة أو غير مصرح بها.

لا يجوز لك: إرسال معلومات تعلم أنها كاذبة أو مضللة؛ وانتحال شخصية شخص أو جهة أخرى؛ ومحاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته؛ وإدخال شيفرة خبيثة أو برمجيات ضارة أو محتوى مؤذٍ؛ والتدخل في تشغيل الموقع أو أمنه؛ واستخدام الأنظمة الآلية في إساءة استخدام الموقع أو إثقاله؛ وإرسال تقارير غير ذات صلة أو تسبب التعطيل عمدًا؛ واستخدام الموقع لتيسير أنشطة غير قانونية؛ أو إساءة استخدام قنوات التواصل أو الإبلاغ عن السلامة أو الجودة أو الالتزام. ونحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراء المناسب عند رصد إساءة استخدام الموقع أو قنوات التواصل الخاصة به.

نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة وذات صلة ومُدارة بشكل مناسب. غير أن محتوى الموقع قد يتغير مع الوقت وقد لا يعكس دائمًا أحدث المعلومات التشغيلية أو التجارية أو التنظيمية أو متعلقة بالمنتجات. لذلك لا ينبغي تفسير المعلومات المقدمة في هذا الموقع على أنها ضمان بتوافر منتج أو خدمة أو ترخيص أو إذن أو ترتيب تجاري أو فرصة بعينها حاليًا. وعند الحاجة إلى تأكيد محدد، يجب على المستخدمين التواصل مع انترا مسك فارما مباشرةً.

تُقدَّم المعلومات المتعلقة بالأدوية والعلاجات والرعاية الصحية والسلامة والمنتجات الدوائية لأغراض إعلامية عامة. ولا يُقصد بأي محتوى في هذا الموقع أن يحل محل المشورة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج أو تعليمات اختصاصي الرعاية الصحية المؤهل. ولا ينبغي للمرضى اتخاذ قرارات بشأن العلاج أو استخدام الدواء أو الجرعة أو إيقافه أو تعديله بالاعتماد وحده على المعلومات المنشورة في هذا الموقع. وعلى العاملين في القطاع الصحي الاعتماد على المعلومات المهنية والتنظيمية والمتعلقة بالمنتج المناسبة عند اتخاذ القرارات السريرية.

الإشارات إلى المنتجات أو المجالات العلاجية أو الفئات الدوائية أو الأنشطة التجارية في هذا الموقع لا تشكّل عرضًا لبيع أو توريد أي منتج محدد. وقد يختلف توافر المنتجات وحالة التسجيل والحالة التنظيمية والشروط التجارية والكميات والأسعار وترتيبات التوريد بحسب الظروف التنظيمية والتجارية والتشغيلية المنطبقة. وتخضع أي عملية توريد أو معاملة تجارية فعلية للمتطلبات التعاقدية والتنظيمية المنطبقة.

المعلومات المرسلة عبر نماذج الاستفسارات التجارية أو الشراكة تهدف إلى تسهيل التواصل والتقييم الأولي. وإرسال استفسار لا يعني: ضمان الرد؛ أو ضمان قبول المقترح؛ أو إنشاء شراكة؛ أو إنشاء علاقة وكالة؛ أو إنشاء تعيين؛ أو إنشاء التزام بالتوريد؛ أو إنشاء التزام بالشراء؛ أو إنشاء أي ترتيب حصرية. ويجب إنشاء أي علاقة تجارية رسمية عبر الوثائق الكتابية المناسبة، وعند الاقتضاء استكمال متطلبات التأهيل والشؤون التنظيمية والالتزام والتعاقد ذات الصلة.

يجوز لانترا مسك فارما تطبيق إجراءات تأهيل وتحقق مناسبة قبل إنشاء علاقة تجارية فعلية. وبحسب طبيعة العلاقة ومخاطرها، قد يشمل ذلك مراجعة: الهوية القانونية؛ ومعلومات النشاط؛ والتراخيص أو الإذنات المنطبقة؛ والحالة التنظيمية؛ والأنشطة التجارية ذات الصلة؛ ومعلومات الجودة أو الالتزام؛ والمعلومات التجارية؛ وأي مستندات أخرى يُطلب منها بشكل معقول للعلاقة. وقد تختلف متطلبات التأهيل بحسب نوع العميل أو المورد أو مزود الخدمة أو المنظمة الصحية أو الجهة المؤسسية أو شريك الأعمال. واستكمال استفسار أولي أو تقديم مستندات لا يشكّل تلقائيًا قبولًا أو موافقة.

تخضع المعاملات التجارية الفعلية مع انترا مسك فارما للمستندات التعاقدية المحددة المنطبقة على المعاملة. وبحسب الظروف، قد تشمل هذه المستندات: عروض الأسعار؛ وطلبات الشراء؛ واتفاقيات البيع؛ واتفاقيات التوزيع؛ واتفاقيات التوريد؛ ومستندات المناقصات؛ والشروط التجارية؛ والوثائق التنظيمية؛ واتفاقيات كتابية أخرى. وحيثما وُجدت اتفاقية كتابية منفصلة، تحكم شروطها علاقة العمل التجارية المعنية في الحدود التي تنص عليها تلك الاتفاقية. ولا يُقصد بأي نص في شروط وأحكام هذا الموقع أن يستبدل أو يتجاوز اتفاقية تجارية كتابية محددة.

تُقدَّم المعلومات المتعلقة بالمناقصات والمشتريات المؤسسية أو فرص الأعمال للعلم العام ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً. والمشاركة في مناقصة أو تقديم مقترح تجاري لا تضمن الفوز أو القبول أو التوريد أو الارتباط التعاقدي. وتظل جميع الأنشطة المتعلقة بالمناقصات خاضعة لمتطلبات المناقصة المنطبقة والشروط التنظيمية وإجراءات التأهيل والشروط التجارية وقرارات المؤسسة أو الجهة المعنية.

توفر انترا مسك فارما قنوات مخصصة للإبلاغ عن الأحداث الدوائية الضارة المشتبهة وغيرها من معلومات سلامة المنتجات. وقد تُراجع التقارير المرسلة عبر هذه القنوات وتوثَّق وتقيَّم وتتابع، وتُبلَّغ — عند الاقتضاء — إلى الأطراف المعنية لأغراض مشروعة تتعلق باليقظة الدوائية أو سلامة المنتجات أو الجودة أو الشؤون التنظيمية أو القانونية. وإرسال تقرير لا يشكّل إقرارًا بأن الحدث المُبلَّغ عنه سببه منتج معين. وينبغي أن تحتوي تقارير اليقظة الدوائية على معلومات دقيقة وذات صلة بالحدث المُبلَّغ عنه. وحيثما تتطلب المعلومات الإضافية بشكل معقول لتقييم تقرير أو متابعته، يجوز لنا التواصل مع المُبلِّغ عبر بيانات التواصل المقدمة. وقد يخضع التعامل مع تقارير السلامة للإجراءات الداخلية وإجراءات التشغيل المعيارية والمتطلبات التنظيمية والتزامات سلامة المنتجات المنطبقة.

توفر انترا مسك فارما قناة مخصصة للإبلاغ عن مشكلات جودة المنتجات المشتبهة. وينبغي لمقدمي شكاوى الجودة تقديم معلومات دقيقة وذات صلة، بما في ذلك معلومات المنتج والتشغيلة حيثما توفرت. وقد تُراجع شكاوى الجودة ويُتحقق فيها من قِبل الكوادر المصرح لها والمختصة بالجودة أو الشؤون التنظيمية أو اليقظة الدوائية أو العمليات أو غيرها. وعند الضرورة، يجوز إبلاغ الشركة المصنعة أو مالك المنتج أو الجهة المختصة أو أي طرف مناسب آخر بالمعلومات ذات الصلة.

حيثما توفر انترا مسك فارما قناة للإبلاغ عن ملاحظات الالتزام أو الأخلاقيات، فينبغي استخدام هذه القنوات بمسؤولية وحسن نية. وقد تتعلق التقارير بمسائل مثل: الرشوة أو الفساد؛ وتضارب المصالح؛ والاحتيال أو سوء التصرف المالي؛ والسلوك غير الأخلاقي؛ والتفاعلات غير السليمة؛ وإساءة استخدام السجلات أو تزويرها؛ والمخاوف التنظيمية أو مخاوف الالتزام؛ وغيرها من المخاوف المشروعة بشأن سلوك الأعمال. ويُحظر تقديم ادعاءات كاذبة أو خبيثة عن علم. وقد تُعالج التقارير بسرية وتُراجع وفقًا للسياسات والإجراءات الداخلية المنطبقة.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن محتوى هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والرسوم والشعارات والصور والعناصر البصرية وتصاميم الصفحات والمستندات وغيرها من المواد — مملوك لانترا مسك فارما أو تستخدمه بموجب حقوق مناسبة. يجوز لك الاطلاع على محتوى الموقع واستخدامه للأغراض الشخصية أو المهنية أو الإعلامية أو التجارية المشروعة. ولا يجوز إعادة إنتاج المحتوى أو تعديله أو توزيعه أو نشره أو استغلاله تجاريًا أو اشتقاق أعمال منه دون تصريح مناسب، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق. ولا يجوز استخدام اسم انترا مسك فارما وشعارها وعلاماتها التجارية وعناصر علامتها ذات الصلة بطريقة توحي بالتصديق أو الانتساب أو الشراكة أو التفويض دون إذن كتابي مسبق.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أو مؤسسات أو موارد تابعة لأطراف ثالثة. وتُوفر هذه الروابط للتيسير أو لأغراض إعلامية. ولا تؤيد انترا مسك فارما بالضرورة مواقع الأطراف الثالثة ولا تتحكم فيها، ولا تتحمل مسؤولية محتواها أو توافرها أو أمنها أو ممارسات الخصوصية فيها أو شروطها. وينبغي للمستخدمين مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية المنطبقة على مواقع الأطراف الثالثة قبل استخدامها.

نسعى إلى الحفاظ على توافر الموقع وسلامته وأمنه. غير أننا لا نضمن أن يكون الموقع متاحًا دائمًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو من الثغرات التقنية. وقد يتأثر توافر الموقع أحيانًا بالصيانة أو المشكلات التقنية أو انقطاعات الاتصالات أو مشكلات الاستضافة أو الحوادث السيبرانية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ويقع على المستخدمين مسؤولية الحفاظ على أمان مناسب لأجهزتهم وشبكاتهم عند استخدام الموقع.

قد تعتمد بعض وظائف الموقع على تقنيات أو مزودي خدمات من أطراف ثالثة، بما يشمل الاستضافة ومعالجة النماذج والاتصالات والتحليلات وغيرها من الخدمات التقنية. وقد يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات المزود المعني. وحيثما عولجت المعلومات الشخصية عبر خدمات الأطراف الثالثة، يُنظر في التعامل مع هذه المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يُقدَّم محتوى الموقع بحسن نية لأغراضه المعلنة. ومع سعي انترا مسك فارما إلى الحفاظ على الدقة والموثوقية المناسبين، ينبغي للمستخدمين الحصول على تأكيد مباشر قبل الاعتماد على معلومات قد تؤثر في قرار تنظيمي أو تجاري أو طبي أو مالي أو تعاقدي أو تشغيلي. وهذا مهم بوجه خاص فيما يتعلق بـ: توافر المنتجات؛ وتسجيل المنتجات؛ والحالة التنظيمية؛ والأسعار؛ والشروط التجارية؛ وكميات التوريد؛ وفرص المناقصات؛ ومعلومات سلامة المنتجات؛ والقرارات الصحية.

في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق، لا تتحمل انترا مسك فارما مسؤولية الخسائر الناشئة فقط عن الاعتماد على معلومات الموقع العامة حين لم تُقدَّم هذه المعلومات بوصفها إقرارًا تعاقديًا أو طبيًا أو تنظيميًا أو تجاريًا محددًا. ولا يُقصد بأي نص في هذه الشروط والأحكام استبعاد أو تقييد مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانونًا بموجب القانون المنطبق. وحيثما انطبقت اتفاقية كتابية محددة على معاملة أو علاقة، تحكم أحكام المسؤولية في تلك الاتفاقية في الحدود المنطبقة.

في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق، يتحمل المستخدمون مسؤولية سوء استخدامهم للموقع، وما يرسلونه عن علمٍ من معلومات أو مواد بما يخالف هذه الشروط والأحكام أو القانون المنطبق. وحيثما ينطبق ذلك قانونًا، قد يتحمل المستخدم مسؤولية الخسائر أو المطالبات أو التكاليف الناشئة مباشرةً عن سوء استخدام غير قانوني للموقع أو نشاط غير مصرح به أو إرسالات كاذبة أو مضللة عن علم.

تُعالج المعلومات الشخصية المرسلة عبر الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وقد تحتوي بعض المراسلات — بما فيها تقارير اليقظة الدوائية وشكاوى الجودة وتقارير الالتزام والمراسلات التجارية — على معلومات سرية أو حساسة. وتسعى انترا مسك فارما إلى حصر الوصول إلى هذه المعلومات في العاملين المصرح لهم والأطراف المعنية ذات الحاجة المشروعة للوصول إليها. غير أنه يجوز الإفصاح عن المعلومات عند الضرورة لأغراض تنظيمية أو قانونية أو تتعلق بالسلامة أو الجودة أو التحقيق أو أغراض مشروعة أخرى.

يجوز لانترا مسك فارما تعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف محتوى الموقع أو صفحاته أو ميزاته أو نماذجه أو خدماته في أي وقت عند الاقتضاء المعقول. كما يجوز لنا تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات دون إشعار مسبق. ولا تؤثر هذه التغييرات في الحقوق أو الالتزامات المنشأة بموجب اتفاقيات كتابية منفصلة.

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وعند إجراء التغييرات، تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ويُحدَّث تاريخ آخر تحديث. ونشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة دوريًا. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر الشروط والأحكام المنقّحة قبولًا بالشروط المنقّحة في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق.

تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق وفقًا للقوانين المنطبقة في الجمهورية اليمنية، إلا في الحدود التي ينص فيها القانون الآمر المنطبق على خلاف ذلك. وتخضع أي منازعة تتعلق تحديدًا باستخدام هذا الموقع لاختصاص المحاكم أو الجهات المختصة في اليمن، ما لم يقتضِ القانون المنطبق خلاف ذلك.

إذا تبيّن أن أي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المنطبق، فسيُفسَّر ذلك النص أو يُعدَّل بالقدر الضروري، وتظل النصوص المتبقية سارية في الحدود التي يسمح بها القانون.

تشكّل هذه الشروط والأحكام — جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مشار إليها صراحةً على هذا الموقع — الشروط العامة التي تحكم استخدام موقع انترا مسك فارما. وهي لا تستبدل أو تحل محل العقود الكتابية المحددة التي تحكم العلاقات التجارية أو علاقات التوريد أو التوزيع أو الشؤون التنظيمية أو التوظيف أو المناقصات أو غيرها من علاقات الأعمال.

لأي أسئلة بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا. وفيما يتعلق بشؤون اليقظة الدوائية والإبلاغ عن الأحداث الدوائية الضارة، يرجى استخدام قناة الإبلاغ المخصصة لليقظة الدوائية المتوفرة على هذا الموقع.

• انترا مسك فارما — الجمهورية اليمنية، صنعاء (شارع الخمسين) وعدن (المنصورة، شارع التسعين).
• البريد الإلكتروني: info@intrameskpharma.com
• الهاتف: 096701500090+
• خط اليقظة الدوائية: 0967713500090+